4. POLITYKA WYSYŁKI (Shipping Policy)

Ostatnia aktualizacja: 24 listopada 2025

Model wysyłki – dropshipping

Wszystkie zamówienia realizowane są w modelu dropshipping. Oznacza to, że produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów naszych dostawców, w tym z Chin.

Czas realizacji

Standardowy czas dostawy wynosi:
7–21 dni roboczych, w zależności od dostawcy i obciążenia transportowego.

W okresach świątecznych, promocji lub kontroli celnych czas może ulec wydłużeniu.

Podział zamówień

Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą one zostać wysłane:

• w oddzielnych paczkach,

• z różnych magazynów.

Nie wpływa to na koszt dla Klienta.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia wysyłamy numer śledzenia, gdy tylko dostawca go udostępni.

Odprawa celna

Zamówienia wysyłane spoza UE mogą być poddane kontroli celnej. W większości przypadków dostawcy realizują je w sposób, który nie generuje dodatkowych opłat dla Klienta, lecz w pojedynczych przypadkach urząd celny może naliczyć należności importowe.

Uszkodzenia przesyłek

W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu należy:

1. wykonać zdjęcia/wideo,

2. niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem: sklep@czystoteka.pl